واتساب تعزز الدعم الفني للمستخدمين بالذكاء الاصطناعي شفق نيوز

بدأت منصة واتساب اعتماد نموذج جديد للدعم الفني يعتمد على الذكاء الاصطناعي، مما يلغي الحاجة للتواصل البشري التقليدي. الآن، يمكن للمستخدمين الحصول على دعم فوري عبر روبوت ذكي.

تتيح هذه الميزة للمستخدمين التواصل مع مساعد افتراضي لفهم مشكلاتهم، مع إمكانية تصعيد الطلب إلى دعم بشري إذا لزم الأمر. الخدمة الجديدة متاحة حالياً لمستخدمي نسخة تجريبية وبعض النسخ العامة.